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Votre compte

Un compte se crée avec un numéro de téléphone ou une adresse e-mail. Un seul compte sert sur le site, l'application Android et l'application iPhone : vos achats, votre bibliothèque et vos préférences vous suivent partout. Vous gardez vos codes de connexion pour vous et nous prévenez si quelqu'un d'autre a pu y accéder.

Les formules

• FREE : écoute et clips gratuits, avec publicité.
• PREMIUM : sans publicité, lecture écran éteint.
• PREMIUM+ : les avantages de PREMIUM, la qualité supérieure et les titres gardés hors connexion sur votre appareil.

Les abonnements sont payés à l'avance pour une durée choisie (7 jours, 1 mois, 3 mois selon les pays). Il n'y a pas de prélèvement automatique : vous rechargez quand vous le souhaitez. Un SMS vous prévient avant la fin.

Les titres gardés hors connexion restent chiffrés sur votre appareil et ne se lisent que dans 224 PLAY, tant que votre formule PREMIUM+ est active. La licence se renouvelle à chaque connexion et expire après 30 jours sans connexion.

Les exclusivités

Un artiste peut proposer un single, un clip, un album ou un Artist Pass à l'achat pendant 7, 14 ou 21 jours, avant leur sortie pour tous. Les exclusivités ne sont comprises dans aucun abonnement. Les conditions d'accès et de remboursement sont détaillées dans la page Achats et remboursements.

Usage permis

La musique et les clips sont pour votre usage personnel. Il est interdit de les copier, de les rediffuser en public sans autorisation, de contourner les protections du service ou de gonfler artificiellement les écoutes (robots, boucles, comptes multiples). Les écoutes frauduleuses sont exclues des calculs de revenus et peuvent entraîner la suspension du compte.

Artistes et ayants droit

Les artistes publient sous leur responsabilité et déclarent détenir les droits nécessaires sur les enregistrements, compositions, images, clips et extraits utilisés. Les revenus sont partagés selon la politique publiée dans l'espace artiste : 80 % des ventes exclusives et des Artist Pass, 70 % des revenus du streaming financés par la publicité et les abonnements, calculés sur les revenus nets éligibles.

Suspension et fermeture

Vous pouvez fermer votre compte à tout moment depuis Mon compte. Nous pouvons suspendre un compte en cas de fraude, d'atteinte aux droits d'autrui ou de non-respect de ces conditions, après vous en avoir informé sauf urgence.

Contact

Pour toute question, écrivez au support depuis la page À propos.