Achats et remboursements

Ce que vous achetez

Une exclusivité (single, clip, album) ou un Artist Pass vous donne l'écoute ou le visionnage complet, sans publicité pour ces œuvres, dès le paiement confirmé. Cet accès vous reste acquis après la fin de la période d'exclusivité, tant que l'œuvre reste sur 224 PLAY.

À la fin de la période, l'œuvre passe en écoute libre pour tous (avec publicité pour la formule FREE, sans publicité pour les abonnés), sauf si le contrat de l'artiste prévoit autre chose. La page de l'offre l'indique clairement avant l'achat.

Pays

Certaines œuvres ne sont disponibles que dans certains pays, selon les droits de l'artiste. La page de l'offre l'indique avant le paiement.

Remboursement

• Paiement débité sans accès ouvert : remboursement intégral après vérification.
• Problème technique empêchant l'écoute, signalé dans les 48 heures : remboursement intégral.
• Œuvre retirée pour atteinte aux droits : remboursement intégral.
• Pour le reste, un achat écouté n'est pas remboursé.

Les remboursements passent par le même moyen de paiement. Les abonnements commencés ne sont pas remboursés au prorata.